Chat com compradores
Todas as conversas dos canais em uma lista, com o que ninguém leu e o que falta responder.
Escrito por Equipe PuraMargem
Atualizado em 21/09/2026 · 1 min de leitura
Atualizado em 21/09/2026 · 1 min de leitura
Em preparação
A Central de Atendimento está sendo melhorada e, por enquanto, não aparece no menu do sistema. Quando voltar, ela vem dentro do plano a partir do Business, incluída durante o lançamento. Este artigo mostra como ela funciona.
Central de Atendimento → Chat junta as mensagens de pós-venda de todos os canais.
- Conversas no período e Não lidas — o comprador falou e ninguém leu.
- Filtro Falta responder.
- Cada conversa mostra o canal (por exemplo, Conversa na Magalu) e a última mensagem.
Regras de cada canal
Cada marketplace limita o que pode ser dito no chat (links, telefone, e-mail). A Central respeita essas regras; o que o canal bloqueia, ela não envia.
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