Registros: o livro das devoluções
Uma linha por devolução, com o que custou (frete reverso, reembolso) e o que a loja decidiu fazer com o produto.
Atualizado em 21/09/2026 · 1 min de leitura
A Central de Atendimento está sendo melhorada e, por enquanto, não aparece no menu do sistema. Quando voltar, ela vem dentro do plano a partir do Business, incluída durante o lançamento. Este artigo mostra como ela funciona.
Central de Atendimento → Registros é o histórico financeiro das devoluções.
Os cartões
Devoluções no período, Frete reverso pago pela loja, Reembolsos e Revenda a avaliar.
Por que estão voltando
O gráfico do mês mostra os motivos, e os estados Aguardando retorno, A resolver e Em trânsito ajudam a achar o que ainda depende de você.
Produto classe A com muita devolução derruba a margem do mês inteiro. Cruze com a Curva ABC.
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