Meu painel está zerado. O que faltou?

Painel zerado quase nunca é erro de cálculo. É uma destas três coisas — e a própria tela costuma dizer qual.

1. Nenhum marketplace conectado

Se a tela Margens e Custos mostra a faixa laranja "Nenhum marketplace conectado — Conecte seus marketplaces para ver a análise de margens real", é isso:

Sem canal conectado não existe pedido importado, e sem pedido não existe margem. Vá em Integrações e conecte um canal. É o passo 2 de Os primeiros 15 minutos.

2. O período filtrado não tem vendas

No topo da tela ficam os filtros Hoje · Semana · Mês · Ano · Personalizado e o seletor Todos os canais. A data que aparece embaixo do título (algo como 01/08/2026 — 04/08/2026) é o período que está sendo somado.

Acabou de conectar e escolheu Hoje? Se ainda não vendeu hoje, o painel vai mostrar zero — corretamente. Troque para Mês ou Ano.

3. Vendas aparecem, mas a margem não fecha

Este é o caso mais comum depois da primeira semana: o cartão VENDAS tem valor, o CUSTO TOTAL está baixo demais e a margem parece alta demais. Olhe a Composição de custos — se a linha Produtos está em R$ 0,00 enquanto Comissões e Frete têm valor, o custo do produto não foi encontrado.

Motivo quase sempre: o SKU cadastrado em Custos não é igual ao SKU que veio do marketplace. Confira em Custos e leia Cadastrar o custo de um produto — a seção sobre SKU e seller SKU resolve a maioria dos casos.

Margem alta demais é um sintoma, não uma boa notícia. Uma margem de 70% em produto físico normalmente significa que o custo não entrou na conta.

Ainda zerado?

Se você conectou o canal, o período está certo e mesmo assim nada aparece, veja em Integrações a área Estado das conexões. Um canal pode estar como aguardando (ainda importando) ou ter caído — nesse caso, reconecte.