Passei do limite do plano: o que acontece
Vendas do mês acima do teto, análises da Aymée, marketplaces, empresas e usuários: o aviso que aparece, o que para, o que continua funcionando e como destravar.
Atualizado em 01/10/2026 · 2 min de leitura
Cada plano tem limites — vendas por mês, marketplaces, empresas, usuários e análises da Aymée. O PuraMargem avisa antes de você chegar neles, e nenhum limite apaga dado: o que já foi importado continua lá.
Vendas do mês acima do teto do plano
O teto é o que você vende no mês do calendário, somando todos os marketplaces e todas as empresas (CNPJs) da conta. Pedido cancelado não conta. A soma é refeita ao longo do dia e zera no dia 1º.
| Quando | O que acontece |
|---|---|
| 80% do teto | Uma faixa amarela no topo avisa que você está chegando perto. |
| Passou do teto | A faixa fica vermelha: Importações pausadas — limite do plano atingido. Pedidos novos param de entrar; o resto do sistema funciona normal e nenhuma venda já importada se perde. |
A importação volta sozinha na virada do mês — ou na hora, quando o responsável pela conta faz o upgrade (a faixa traz o botão com o plano que cabe nas suas vendas).
Se o mês costuma passar do teto, suba antes do dia em que ele estoura: pedidos parados no meio do mês deixam o painel atrasado justamente quando você mais vende. Veja o que cada plano oferece.
Análises da Aymée
Com 80% das análises do mês usadas, aparece um aviso. Passando de 100%, a Aymée entra em modo econômico: continua respondendo, com respostas mais diretas, e volta ao normal na virada do mês ou com o upgrade.
Marketplaces
Nos planos de entrada há um número máximo de marketplaces. Ao tentar ligar um canal a mais, o sistema recusa e diz quantos o plano inclui. Duas contas do mesmo canal (por exemplo, dois CNPJs no Mercado Livre) contam como um marketplace só. Reconectar um canal que você já tem nunca é bloqueado, e quem desce de plano não perde canal já ligado — o limite vale só para ligar um canal novo.
Empresas e usuários
- Empresas (CNPJs): o campo Empresas de Meu Perfil mostra quantas você usa de quantas o plano permite.
- Usuários: Minha Equipe mostra os assentos do plano. Se a equipe ficar maior que o plano (depois de descer de plano, por exemplo), uma faixa vermelha avisa: desative quem sobrou ou faça upgrade.
- Pessoas com a Aymée no WhatsApp: também em Minha Equipe, no cartão Aymée no WhatsApp.
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- Adicionar pessoas da equipe e definir o que cada uma vêConvite por e-mail ou senha definida por você, permissões por área, empresa e marketplace, e a Aymée no WhatsApp de cada um.
- Notificações e sugestõesOnde ver os avisos do sistema, marcar tudo como lido e mandar uma sugestão de melhoria para a equipe do PuraMargem.
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