Pedidos: achar os que deram prejuízo
A tela de Pedidos mostra a margem de cada venda de todos os canais. Filtros de status, “Só negativa” e “Margem abaixo de” levam direto ao prejuízo.
Atualizado em 21/09/2026 · 1 min de leitura
Vendas & Gestão → Pedidos (“Pedidos · Análise de Margem”) lista venda por venda, de todos os canais, com a margem de cada uma.
Os cartões do topo
Pedidos, Faturamento, Margem (com a média) e Prejuízo — quantos pedidos saíram no negativo e quanto somam.
As colunas
| Coluna | O que é |
|---|---|
| Canal | De onde veio a venda. |
| Pedido | Número do pedido no marketplace. |
| Data | Data da venda. |
| Cliente | O comprador, como o canal informou. |
| Status | Pago, Em envio, Entregue, Cancelado, Aguardando. |
| Total e Margem | Valor do pedido e o que sobrou (em R$ e %). |
Os filtros
- Buscar pedido ou cliente — vai direto ao caso que o comprador reclamou.
- Todos status — marque os status desejados; a página recarrega ao marcar.
- Avançado → Margem abaixo de (digite, por exemplo, 10) e Só negativa. Clique em Aplicar.
A data não fica nos filtros de baixo. Como a própria tela avisa, ela fica no botão 📅 Personalizado lá em cima — “aqui é só filtro fino”.
O botão CSV no topo exporta a lista filtrada para planilha.
Margem negativa em pedido isolado
Nem todo pedido negativo é erro de preço: frete grátis em item barato, cupom do canal e devolução mudam a conta. O que pede ação é o padrão — se o mesmo SKU aparece negativo várias vezes, leve-o para a Calculadora e veja também o Ranking por prejuízo.
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